信杰通讯：社区居民协商调解会

信杰通讯：

今天上午，信杰吴广茹律师参加了一次社区居民协商调解会。

在这次调解会中，居民王海珍向物业公司提出了赔偿要求。王海珍住在2号楼104室，从2022年开始，她的洗手间三次返污水，导致房间地板和家具受损。物业公司认为他们已经尽到了职责，但王海珍认为物业公司没有达到合同约定，要求赔偿1万元。吴广茹律师从法律角度分析了此事件。他指出，首先需要看物业服务合同的具体约定，如果物业未按约定履行服务，应承担法律责任。其次，如果楼外窖井下水管的主管道堵塞导致的问题，物业必须按照合同约定进行维护和管理，业主有权向物业追责。最后，如果是因为其他用户擅自改装自家下水管道导致的返污水现象，那么楼里其他业主应承担主要责任。此外，吴广茹律师还提到了居民可能存在的违约行为，如果物业服务有瑕疵，业主一般不能拒交物业费。如果有证据证明物业公司不按照合同约定履行义务，可以要求物业公司赔偿损失。

这次调解没有成功，双方意见没达成共识。

如果你也遇到类似问题，可以参考吴广茹律师的建议，也可以在联系我们为您排忧解难。