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春运购票这些陷阱要警惕!

发布时间:9小时前


春节回家团圆,是每一位在外游子的期盼。可每到春运高峰期,火车票、机票都十分紧张,不少人官方抢票屡屡失败,心急如焚。为了能顺利回家,很多人转而使用第三方购票平台,寄希望于所谓的 “加速包”“优先出票”,以为多花钱就能稳拿车票。但事实上,这些第三方加速包并不能真正插队购票,也没有额外购票权限,不仅可能白花冤枉钱,还存在个人信息泄露、自动扣费、虚假宣传、诈骗陷阱等多重风险。

 

本质是“候补”‌:这些软件并未掌握任何额外票源。它们所谓的“抢票”,实质是利用用户的12306账号,在12306官网的候补队列中提交订单。这与用户自己在12306 App上免费提交候补订单‌完全相同‌。

“加速包”无实际作用‌:软件声称的“额外带宽”、“加速”能提升速度,是虚假宣传。在车票售罄后,系统没有票可抢,软件无法突破12306的官方规则和排队顺序。‌

 

抢票软件面临多重风险:

‌涉嫌违反《反不正当竞争法》‌:多家第三方平台因虚假宣传“双通道抢票”、“加速包”等功效,被市场监管部门认定为误导消费者,构成不正当竞争。例如,北京市市场监管局已对相关平台处以50万元罚款。‌


‌涉嫌违反《消费者权益保护法》‌:平台对无实际效用的“加速包”进行虚假宣传,消费者有权要求“退一赔三”。‌


‌隐私泄露风险‌:使用抢票软件,通常需要用户提供12306的账号和密码。这导致用户的身份证号、手机号、行程信息等敏感个人信息暴露给第三方,存在被非法收集、倒卖的风险。‌


‌遭遇“山寨”软件诈骗‌:不法分子会制作与12306极为相似的“山寨”App或网站,诱导用户输入账号密码,进而盗取资金或实施电信诈骗。‌


‌被12306系统识别并限制‌:12306的风控系统能识别抢票软件的高频、异常访问行为,并可能对相关IP或账号采取拦截、候补延时等措施,反而‌降低‌了用户购票的成功率。‌


‌“换座”陷阱占用改签机会‌:部分平台推出“智能换座”服务,实则等同于一次官方改签。若后续需要退票,将被收取20%的改签退票费,而平台并未明确告知此风险。


安全、合法的购票建议

首选官方渠道‌:所有车票均通过‌铁路12306官方网站或App‌发售,这是唯一官方渠道。

‌善用免费候补功能‌:车票售罄后,第一时间在12306 App上提交候补订单,可添加多个日期和车次组合,成功率远高于付费抢票软件。‌

‌警惕“内部票”、“特殊渠道”‌:任何声称有“内部票”、“特殊通道”的人或平台都应警惕,切勿匆忙转账。‌

注意“山寨”网站和App‌:下载12306 App时,务必从官方应用商店下载,认准官方标识。‌


最后,春运回家心切,更要擦亮眼睛。建议大家通过 12306 等官方渠道购票,理性看待各类加速服务,守好自己的钱袋子和个人信息,平安、安心地踏上回家路